"Een goed salesgesprek helpt de ander een beslissing te nemen. Dat kan een ja zijn, maar ook een nee."
Ik ben begonnen aan de deur, met beveiligingssystemen. Daar leerde ik op elk bezwaar een antwoord te hebben. "Ik heb geen beveiligingssysteem nodig, want ik heb een hond en die slaat aan." "Maar je hond hoort toch ook bij je gezin? Die wil je toch ook beschermen?" Ik gruwel er nog steeds van.
Daarna volgden jaren aan de telefoon, als teamleider en in commerciële rollen. Waar ik nu voor sta: een gesprek dat zo goed is ingericht dat bezwaren niet eens op tafel komen. Vandaag ben ik zelf founder en verkoop ik mijn eigen trajecten. Met een petje op, niet in pak. En ja, het mag leuk zijn. Kom je twee minuten te laat? Dan krijg je een aanmerking op je rapportkaart.
Wat ik niet beloof: 10x je omzet in 90 dagen, of een trucje dat altijd werkt. Wat ik wel beloof: je houdt de regie in je gesprekken. En er eindigen er een stuk minder op "ik denk er nog even over na".